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網絡購物糾紛多 天津市一中院法官為“雙十一”支招

發布時間:2019-11-07 22:05:15 已有: 人閱讀

  一中院民二庭庭長郭武強介紹,在該院審理的網絡購物合同糾紛典型案例中,部分網絡銷售經營者和銷售平臺存在刻意模糊宣傳、虛假宣傳、“傍名牌”等廣告法明令禁止的行為,“我們提醒消費者在購買商品后應當仔細核對產品說明書的產品附隨文件,維護自己的合法權益。”

  面對電商平臺使用“假一賠十”的營銷策略,消費者合法權益受到侵害時該得到何種賠償?一中院民二庭法官姚鵬表示:“《消費者權益保》《食品安全法》等規定有相應的懲罰性賠償標準。如果有相應證據能夠證明平臺或者商家曾經承諾過‘假一賠十’,那么消費者是有可能獲得高于懲罰性標準的賠償的。”

  一中院黨組成員、副院長李季紅指出,在網絡購物合同糾紛中,訴訟證據的電子化在證據形式、保存時間和完整性方面給消費者舉證提出了更高的要求,因此,消費者在網絡購物中要注意及時保留截圖、聊天記錄、付款憑證、物流信息等證據,以備使用。

  臨近“雙十一”,11月6日,天津市第一中級人民法院召開網絡購物合同糾紛案件審判情況發布會,提醒消費者理性消費的同時,希望能夠督促生產經營者誠信、合法經營。

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